İş Hayatında Protokol Kuralları

Almila Dalkılıç

İş Hayatında Protokol Kuralları 

10 Aralık 2025, Çarşamba, 14.00-17.00, ZOOM Online Platformu

Eğitim İçeriği:

• Adab-ı Muaşeret Kurallarının günümüzdeki karşılığı
• İlk 10 saniyede en olumlu izlenimi oluşturma tüyoları
• Davranış Protokolü ve Kurumu Temsil yeteneği
• Selamlaşma adabı
• Konuk Karşılama ve Uğurlama
• Tanışma, Tanıştırılma
• Konuşmada nezaket kuralları
• Doğru Hitap ve Üst düzey Hitap
• Fuarlarda Firmaları temsil eden değil “birliği ve sektörü temsil eden” yaklaşım
• Doğru Ses kullanımı ‘müzikal ses’
• Toplantıya hazırlık (gündem okuma, not alma, temsil dili)
• Online toplantı adabı (kamera, mikrofon, beden dili, katılım ritmi)
• Telefonda doğru temsil dili ve etkili konuşma tüyoları
• Misafirlerin beden dilini okuma yorumlama ve küçük detayları yakalama
• Yürürken, ayakta konuşurken, fotoğraf çektirirken davranış ipuçları
• Etkili dinleme nasıl gerçekleşir?
• Apatikten uzak Empatik davranış geliştirmenin önemi
• Kartvizit verme ve alma adabı
• VİP misafirler kimlerdir? Ne bekler? Nelerden rahatsız olurlar?
• Konuşmalarda sık kullanılması gereken kelimeler
• İş Yemeklerinde, açık büfe ve kokteyllerde nasıl davranılması gerekir?
• Topluluk içinde selamlama, ilk konuşmalar
• Kültürel hassasiyetlere uygun mailing yapısı: konu satırı, selamlama, kapanış, teyit
• Protokol Testi ‘Ne kadar doğru biliyoruz’

Eğitmen:

Almila Dalkılıç-İletişim, Hitabet ve Kişisel Gelişim Uzmanı